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大发5分彩 时间:2020年05月25日 08:44:02

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女子刀法刀姐doris:消费品如何通过私域获得增长? | UMIC导师观点

阿里创新业务事业群智能营销平台UMIC课堂第三期——【聚焦增长】于5月21日结束第三场直播。今天为你带来直播嘉宾女子刀法创始人&CEO刀姐doris,分享主题为《2020,消费品如何通过私域获得增长?》的课堂观点解读。从2019年开始,很多广告公司开始遇到瓶颈,品牌不再满足于曝光与互动,想要真实销量和效果,“品效合一”成为行业热门话题。之后,私域流量概念也火起来,被人们津津乐道。这种现象透露出一些变化:流量使用权正向流量拥有权转移。此前,我们接触的流量都来自公域。公域是一个较大的公共流量池,人人都可从中获取,且持续更新。随着精细化运营,越来越多企业把从公域中获取的流量转化为私域,公域+私域成为企业流量运营的双重搭配。那么私域流量模型该如何搭建?如何将私域和公司战略相结合,进行私域资源分配?落到具体的引流、运营和分销上又该怎么规划?今天由女子刀法创始人&CEO刀姐doris来为你讲解私域流量本质是什么?以及如何避开做私域的那些坑?一、私域是什么?为什么要做私域?简单来说,私域就像一个免费的、可反复多次触达的流量池,具有自主拥有、自由控制、免费稳定、多次利用和触达等特点。抛弃流量冷冰冰的定义,让私域回归用户(人)的集合,核心是真实的用户关系。在品牌自己的地盘,打造强关系链用户群,双方从而进行价值互换。大家都在做私域,那么选择私域有哪些好处呢?我总结了私域的五大好处。1、高效触达再次触达老用户时不用付钱,私域流量池中可以反复触达你的用户。一份引流的钱花下去,至少能拥有自己的流量。2、利于做裂变一个用户可以裂变出五、六个用户,私域里已经有很成熟的玩法和工具可以引导用户去帮助品牌推广。同时,裂变也是目前获客成本最低的方式,还能衍生出更高级的KOC模式,帮助品牌培养自己的超级用户。3、提升LTV(用户生命周期价值)通过私域可以多形式、反复触达用户,能让用户继续多次进行购买。4、流量闭环做电商最终还是要回归淘系,反哺回电商。如果私域里能整合一波非常忠诚并且愿意跟你共创的粉丝和用户,他们还能反哺成为你在公域的流量。5、C2M数据赋能如果你是初创品牌没有流量,那么很推荐私域。当你不确定产品是否有需求时,通过私域里的社群用户,品牌完全可以做早期调研,判断产品是否能满足用户的条件。这五点,就是很多公司无论从战术层面还是战略层面,都选择做私域的原因。二、谁适合做私域?知道了私域的好处在哪里,那到底哪些品类适合做私域呢?首先,有一个必要条件:LTV够高。也就是用户生命周期价值得高。如何做到高LTV?一是复购率够高,二是客单价够高。复购率高就是买得勤。比如服饰、美妆。二是客单高。因为客单价非常高,一旦转化成功,能把此前很多成本全补回来。另外,如果你的品类能产生很丰富的内容,具备很多“话题性”。那你就更适合做私域,能为你做私域锦上添花,内容也决定了你是否适合做私域。哪些东西有内容呢?一是有天然谈资的品类。比如化妆品、护肤,再比如母婴,这些话题天然就有讨论欲望。其次是有信息差的品类,专业性非常强的,比如健身、营养师、买房、买车等,一般都是通过信息差来做私域。三、私域流量的那些坑,该如何避免?但私域真的有那么好上手吗?很多人一脚踩进私域后才发现,遍地都是坑,简直苦不堪言。总结过往观察和服务经验,大致归纳出以下几个坑:坑1:胡乱模仿,东施效颦做私域最重要的是要找到“基因”,而非胡乱模仿。我们研究发现,有三个维度可以快速拆解这一问题,并从中延伸出十二种组合方式,帮助企业做好“模式选择”,找到适合自己的私域运营模式,对症下药。第一个维度,思考私域是为了做“渠道”还是做“品牌”。这两种模式下的私域玩法是完全不同的。渠道更像一个大商场,可以做一些联合营销,涉及多品牌、多品类,叠加出不同的促销方式。做品牌,最讲究的是调性,不能失去品牌的忠诚度。第二个维度,判断你的品牌是IP还是非IP?做IP需要势能传递,如何运营IP和粉丝建立起了信任关系至关重要。如果是非IP,你可以选择去做人设,也可以用UGC内容反哺私域。第三个维度,思考品牌类型是自营、BA还是KOC?自营模式,即中心化模式,没有做任何分销商和代理商,所有东西都控制在自己手里;BA模式,即主要通过员工或线下门店的人来做分销商角色;KOC模式,即做种草和分销,一步步带货。了解完这三个维度,以及每种维度下不同的选择与侧重点后,就可以做排列组合,找到适合自己的私域运营概念和学习对象。通过以上几种排列组合,我们就可以开始通过拆解竞品的私域运营模式,确定自身现阶段应该定什么样的目标,方便做接下来的阶段性战略目标选择。坑2:流量类型不分,一视同仁做私域最重要的就是不能“一视同仁”,把存量引到你的流量池是很重要的。通常流量可以被分为三种:存量、半存量、增量,这三种流量,对于私域的意义是完全不同的。存量,指已经购买过产品的消费者。这群用户对品牌的信任度是最高的,也是做私域时,最应该积累的一群用户;半存量,指知道你但是没有下单的用户。这群用户对品牌的信任度也是比较高的,通过继续给予免费资源、人脉等方式,也可以把这类用户吸引到私域中来;增量,是指在投放过程中曝光的用户。这类群体对你的信任和认知是最低的,你需要花大量时间做品牌认知,建议主要在公域上沉淀。坑3:电商思路运营私域很多企业会让电商运营和客服转去运营私域,这种逻辑显然是错误的。私域不是卖场的流量逻辑,而是用户运营逻辑。是品牌具象化、人情化的场所。如果用电商运营的玩法去运营私域,那就本末倒置,完全曲解了私域的含义。私域运营其实更需要内容运营能力和共情能力,这些能力往往是普通电商没有的。那么一个好的私域操盘手的能力模型应该是怎样的呢?我总结为三点:有数据感、会做内容的情圣、话痨。数据化运营能力,能监控各环节效果;会做内容、情商高,可加深用户忠诚;话痨,有话聊,则能长久维系用户关系。私域需要量身定制,千万不要为了做私域而做私域,那样只会碰到无数的坑。需要从策略制定、引流、运营变现、裂变分销、反哺商铺五步来做私域。说到底,私域运营的底层逻辑是对用户的精细化运营。从流量变成人之后,要关注用户生命周期运营,也不能只看短期交易订单,要经营用户长线关系。本质是用户思维,实现和用户直接对话,核心是运营和提供消费者价值,拉近品牌和消费者距离,变现是结果。忽视本质去追求形式模仿,就是舍本逐末。私域究竟是救命稻草应该重仓,还是一时的战术策略,我认为这对于每个企业的意义都不一样,搞清楚做私域的目标是什么、逻辑又是什么,这些才是决定私域成败的关键。

个人专栏

  • 新文艺青年:期待机会 需要引领

    截至2019年10月,大发5分彩全国网络文学创作者有1755万余人,文创产业从业人员有870多万人,街舞从业人员超过300万人……其中绝大部分为18-35岁的青年。

  • 地铁1号线三期5个车站年底建成 从下沙去机场20分钟 武林门去机场近50分钟

    商报讯(通讯员 丁岚 记者 潘婷婷)昨天,大发5分彩随着杭州地铁1号线三期工程萧山机场站最后一块顶板混凝土浇筑完成,地铁1号线三期5个车站均实现主体结构完工目标,朝着年底建成的目标迈出了坚实一步。地铁1号线三期起于下沙江滨站,之后穿江而过,一路接入萧山机场,共设5站,全长11.2公里,全部为地下线。萧山机场站全长535.5米,标准段宽71.4米,最宽段80米,是目前全国在建最大的超宽三线合一单体地铁车站,也是1号线三期建设体量最大的车站。该站建成后将实现地铁1号线、7号线、机场轨道快线与萧山机场的旅客通道无缝接驳,与萧山国际机场T3、新建的T4航站楼联合组成萧山国际机场交通中心。等地铁1号线三期启用后,大家就可以坐地铁来杭州萧山机场了。居住在下沙的居民和学生去机场最方便,大约只需要20分钟左右。如果从市区武林门这边出发,则需要50分钟左右,和机场大巴的时间差不多。需要注意的是,由于1号线三期萧山机场站的出入口在机场大厅的外面,所以大家要先到地面,再穿过100多米的道路,才能到达机场大厅。离机场大厅最近的是A出口,紧邻T3航站楼,前往T4、T2航站楼会比较远。据了解,届时很有可能会增设摆渡车。“虽然一开始出站可能要走一段路面,将来等萧山机场的综合交通中心建成后,从地铁站到机场大厅会更方便。”杭州市地铁集团工程三部工程二科科长陈海尤说。据悉,这一综合交通换乘中心内未来将引入高铁、地铁、机场快线、客运大巴、出租车等多种公共交通方式,旅客下飞机后就可通过连接通道直接进入综合交通换乘中心,任意选择一种交通方式离开机场。另外,按照计划,今年还有6号线一期工程将投入使用。目前6号线一期正有两座车站还在进行主体结构施工,同步进行盾构掘进和铺轨工作,预计今年年底建成。

  • 外媒看两会:淡化经济增速目标 强化“六稳”“六保”

    中国政府在今年的工作报告中决定不设全年经济增速具体目标,大发5分彩这通常被视作领导人愿意释放资源来支持经济发展的信号。中国政府工作报告还提到,今年赤字率拟按3.6%以上安排,财政赤字规模比去年增加1万亿元,同时发行1万亿元抗疫特别国债。特别国债可以用于支持受疫情暴发影响的公司和地区。

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  • ETF多赛道渐成红海 市场马太效应显著

    中国基金报记者 张燕北今年以来,大发5分彩基金公司布局交易型开放式指数基金(ETF)产品的热情不减。最新数据显示,近5个月以来已有46只ETF发行。从新发基金类别看,主流指数宽基产品进一步覆盖,主题ETF及细分行业ETF等多类别ETF产品同步扩容,各个赛道渐成红海。无论从基金公司还是单只基金来看,目前ETF市场马太效应显著。多种类别ETF同步扩容今年以来,A股市场板块轮动进一步加快。作为结构性行情中的投资利器,ETF延续高热度,迎来进一步扩容。Wind数据显示,按照认购起始日期统计,截至5月22日,共有23家基金公司旗下的46只ETF启动发行,其中35只已宣告成立,合计募资约380亿元。值得一提的是,从市场布局情况看,各个赛道的竞争均趋于白热化。一方面,多家基金公司加快完善主流指数宽基产品线。此前较为冷门的中证800指数成为热门标的,建信基金、广发基金、工银瑞信基金、富国基金(博客,微博)、中银基金旗下中证800ETF于今年3月、4月陆续发行。加上去年7月15日正式发售的全市场首只跟踪中证800指数的ETF——汇添富中证800ETF及9月开始发售的易方达中证800ETF,不到一年时间里,已有7只中证800ETF产品相继面世。截至目前,A股市场主要规模指数中,仅上证100、上证150、中证200、深证200、深证700、深证100(159901)0、创业300等几个冷门指数尚未发行相关ETF产品,而这些冷门指数的表现并不逊于热门指数,随着ETF市场的日益拥挤,相关ETF产品或很快出炉。与此同时,另一些传统宽基指数ETF产品的队伍也有所壮大。例如,博时沪深300ETF、永赢沪深300ETF均于3月启动募集。中证500及中证ETF产品也进一步增加,还有部分公募继续布局采用Smart Beta策略的ETF产品,包括嘉实中证500成长估值ETF、景顺长城中证红利低波动100ETF。不过,与去年相比,这类ETF热度有所下降。另一方面,基金公司积极布局细分行业、区域等主题ETF,一些赛道已颇为拥挤。就行业主题基金而言,今年前两个月科技股表现强势,跟踪5G、芯片、半导体、新能源汽车、电子等多个细分科技行业的数十只ETF集中发行。业内人士分析,近期新基建概念提出后,一大批相关主题基金上报,预计未来创新、科技等相关成长风格基金竞争非常激烈。就区域主题基金而言,多只跟踪粤港澳大湾区相关指数的ETF产品进入发行,如建信沪港深粤港澳大湾区ETF、华夏粤港澳大湾区创新100ETF、博时恒生沪深港通大湾区综合ETF等。ETF市场马太效应显著数据显示,我国ETF头部效应较明显。从基金公司的产品数量和规模来看,大中型基金公司、先发基金公司在ETF市场中处于领先地位。仅就今年而言,布局主体多为头部基金公司,如博时基金、国泰基金、鹏华基金、招商基金、兴业基金、富国基金等公司。单只基金规模分化也比较严重。以中证500ETF为例,目前市场中有15只已成立的中证500ETF基金同台竞技。按照最新净值估算,截至5月22日,南方中证500ETF规模最大,逾100亿元。与其成立时间相近的基金中,广发中证500ETF最新规模近46亿元,华夏中证500ETF、嘉实中证500ETF最新规模分别为12.1亿元、8.8亿元。作为中证500ETF这一赛道的“后发者”,中融基金、工银瑞信基金旗下中证500ETF产品规模均在1亿元左右,而方正富邦中证500ETF规模约3800万元。类似情况,在沪深300ETF、上证50ETF、创业板ETF等多个主流宽基中均有出现。据华泰金工团队统计,一季度新成立百亿级别ETF占全部新成立产品的45.40%。截至一季度末,处于100亿元到500亿元之间的已成立ETF数量占比仅为6.32%,规模占比却达到53.29%,相比去年底的52.72%,可以看出头部效应略有增加,不过,仍低于2018年年底的63.06%。深圳一家中型公募市场部人士表示,“相较于其他类型基金产品,ETF更容易出现马太效应,因为流动性好、规模偏大、交易量大的场内基金,更容易吸引机构和大户等资金。随着头部基金公司积极发行ETF,产品线渐趋完整,行业竞争进一步加剧。”谈及未来ETF市场的突破口,上述人士表示,多个赛道逐渐拥挤起来,新的指数开发及产品设计难度加大,需要兼顾独特性与市场接受度。但相较于海外市场,中国的ETF发展空间还很大,Smart Beta策略类ETF、更加细分领域和崭新领域的定制型ETF产品都有一定可操作性。

  • 兰臻代表建议:提高中小学幼儿园教师教龄津贴

    来源:大发5分彩工人日报本报北京5月24日电 (记者王维砚)今天,福建省漳州市实验小学党委书记兰臻代表在全国两会上建议:提高中小学幼儿园教师的教龄津贴标准。

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